Polityka prywatności
**orient-ex.com** · Data ostatniej aktualizacji: 6 sierpnia 2026
## 1. Ochrona danych w skrócie
Poniższa polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy podczas korzystania z naszej strony internetowej, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom. Dane osobowe to wszelkie informacje, które pozwalają zidentyfikować konkretną osobę.
Dane zbieramy na dwa sposoby:
- **przekazane przez użytkownika** - np. w formularzu kontaktowym lub w korespondencji e-mail,
- **zbierane automatycznie** - dane techniczne (przeglądarka, system, adres IP, czas wizyty) oraz dane z plików cookies i podobnych technologii, opisane w sekcjach 7-9.
Ustawienia zgody na pliki cookies można w każdej chwili zmienić, klikając link „Ustawienia cookies" w stopce strony.
## 2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony orient-ex.com jest:
**ORIENT-EX Sp. z o.o.**
ul. Prywatna 2A
84-230 Dębogórze Wybudowanie
NIP: 587 175 08 24
Telefon: +48 696 086 187
E-mail: biuro@orient-ex.com
## 3. Formularz kontaktowy i korespondencja
Jeżeli użytkownik prześle zapytanie przez formularz kontaktowy („Zostaw swój kontakt" / formularz na podstronie Kontakt), e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy przekazane dane (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, treść wiadomości) w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty handlowej i dalszego kontaktu.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Dane z zapytań przechowujemy przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do 3 lat na potrzeby ewentualnych roszczeń. W przypadku zawarcia umowy dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
## 4. Realizacja umów
Dane klientów (dane firmowe, dane osób kontaktowych, dane do faktur) przetwarzamy w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, dostawy, instalacji lub serwisu maszyn (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz do wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
## 5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- dostawcom usług hostingowych strony internetowej i poczty e-mail,
- Google Ireland Ltd. - w związku z narzędziami opisanymi w sekcji 8,
- Meta Platforms Ireland Ltd. - w związku z narzędziem opisanym w sekcji 9,
- biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora,
- firmom kurierskim i transportowym - w zakresie realizacji dostaw,
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
## 6. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej ram ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) - Google LLC i Meta Platforms Inc. posiadają certyfikację DPF - a uzupełniająco na podstawie standardowych klauzul umownych.
## 7. Pliki cookies i logi serwera
### Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies - niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika - oraz technologie pokrewne (piksele, local storage). Stosujemy:
1. **Cookies niezbędne** - zapewniają prawidłowe działanie strony i zapamiętanie wyboru dotyczącego zgody. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na technicznie poprawnym udostępnianiu serwisu). Nie wymagają zgody.
2. **Cookies analityczne i marketingowe** - opisane w sekcjach 8-9. Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez baner cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić - patrz sekcja 1.
Cookies można również blokować i usuwać w ustawieniach przeglądarki; może to jednak ograniczyć funkcjonalność strony.
### Logi serwera
Podczas każdej wizyty serwer automatycznie zapisuje dane techniczne: typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, nazwę hosta, godzinę żądania oraz adres IP. Dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa i stabilności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i nie są łączone z innymi danymi.
## 8. Narzędzia Google
### Google Tag Manager
Strona korzysta z Google Tag Manager - narzędzia do zarządzania skryptami (tagami) na stronie. Sam Tag Manager nie zbiera danych osobowych, ale uruchamia inne narzędzia, które mogą je zbierać. Uruchomienie tagów analitycznych i marketingowych następuje wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.
### Google Ads i pomiar konwersji
Prowadzimy kampanie reklamowe w systemie Google Ads i korzystamy z pomiaru konwersji oraz remarketingu. Po kliknięciu w naszą reklamę na urządzeniu użytkownika zapisywany jest plik cookie, który pozwala ustalić, czy użytkownik wykonał na stronie określone działanie (np. wysłał formularz). Remarketing umożliwia wyświetlanie naszych reklam osobom, które wcześniej odwiedziły stronę.
Otrzymujemy wyłącznie zbiorcze statystyki - nie jesteśmy w stanie zidentyfikować na ich podstawie konkretnych osób. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona przez baner cookies. Na stronie wdrożony jest tryb Google Consent Mode v2 - bez zgody użytkownika tagi reklamowe nie zapisują cookies.
Personalizację reklam Google można wyłączyć na stronie: https://adssettings.google.com. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy.
### Google Analytics
Strona korzysta z Google Analytics 4 - narzędzia do analizy statystyk ruchu (liczba wizyt, odwiedzane podstrony, źródła wejść, przybliżona lokalizacja na podstawie skróconego adresu IP). Dane są zbierane wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i służą optymalizacji strony oraz działań marketingowych. Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
### YouTube
Na stronie mogą być osadzane filmy z serwisu YouTube (Google Ireland Ltd.). Przy odtworzeniu filmu YouTube otrzymuje informację o odwiedzeniu naszej strony oraz może zapisywać własne pliki cookies. Zalogowani użytkownicy YouTube mogą mieć aktywność przypisaną do swojego konta. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy.
## 9. Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Strona korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Ltd. Piksel pozwala:
- mierzyć skuteczność reklam wyświetlanych na Facebooku i Instagramie (informacja, że użytkownik po kliknięciu w reklamę wykonał określone działanie na stronie),
- prowadzić remarketing - wyświetlać nasze reklamy osobom, które odwiedziły stronę,
- tworzyć grupy odbiorców o podobnych cechach.
W ramach tych działań dochodzi do profilowania w celach reklamowych - dopasowania wyświetlanych reklam do aktywności użytkownika. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych.
Dane zbierane przez piksel są dla nas anonimowe - nie pozwalają nam zidentyfikować konkretnej osoby. Meta może jednak powiązać je z kontem użytkownika i wykorzystywać do własnych celów reklamowych zgodnie ze swoją polityką danych: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona przez baner cookies - bez zgody piksel nie jest uruchamiany. Personalizację reklam można wyłączyć w ustawieniach konta: https://www.facebook.com/adpreferences.
## 10. Media społecznościowe
Prowadzimy profile na Facebooku, Instagramie, LinkedIn i YouTube. W przypadku odwiedzenia naszych profili lub interakcji z publikowanymi treściami dane użytkownika przetwarzane są także przez operatorów tych serwisów, na zasadach opisanych w ich politykach prywatności. Dane osób kontaktujących się z nami przez te serwisy (np. wiadomości prywatne) przetwarzamy w celu obsługi zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
## 11. Szyfrowanie SSL/TLS
Strona korzysta z szyfrowania SSL/TLS, chroniącego przesyłane dane (np. treść zapytań z formularza) przed dostępem osób trzecich. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po przedrostku „https://" i symbolu kłódki w pasku przeglądarki.
## 12. Prawa użytkowników
Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
- wycofania zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
W celu realizacji praw prosimy o kontakt zgodnie z danymi z sekcji 2.
## 13. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki, w szczególności w razie zmiany wykorzystywanych narzędzi lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem orient-ex.com/polityka-prywatnosci.
